De functie avondklok van de kattendeur is een rustgevend idee voor de katteneigenaar

14th June 2018

Karen was een klant van Sure Petcare sinds 2009. Eerst had had ze een SureFlap Microchip Kattenluik alvorens over te stappen op de SureFlap Microchip Dierendeur. Als deel van onze 10e verjaardagscampagne hebben we haar opgezocht om te weten wat en hoe haar ervaringen zijn.

Kun je ons wat vertellen over de katten die je had vanaf het moment dat je een Sure Petcareklant werd?

In het begin had ik een zwarte kater die heel erg intolerant was t.o.v. de ongewenste bezoekers die vaak aan kwamen lopen. Hij maakte een aanval op het kattenluik en vernielde het, ik moest het dus vervangen en zo kwam ik ertoe om het SureFlap Microchip Kattenluik te kopen. Hij stierf en ik heb nu een prachtige rode kater die Thorne heet. Hij is nogal onrustig en het feit dat ik weet dat geen andere kat naar binnen kan komen stelt mij gerust..

Heb je nog steeds het originele product dat je kocht?

Nee, Thorne is een grote kat en ik wilde de avondklokfunctie, ik besloot dus op de SureFlap Microchip Dierendeur over te stappen.

Hoe heeft dat product je geholpen? Welke problemen heeft het vermeden?

Mijn kat blijft ‘s nacht binnen en het is geweldig die avondklokfunctie te hebben, dus ik hoef me geen zorgen te maken over het open en dicht doen van de deur. Ik weet dat hij veilig is en geen andere kat naar binnen kan komen. Hij draagt geen halsband dus hij kan niet buiten gesloten worden.

Heb je ooit contact opgenomen met onze klantenservice en zo ja, wat vond je van de hulp?

Ja, de knoppen van het originele kattenluik waren er door slijtage afgevallen, en ze hebben ze gratis vervangen. Ik was echt onder de indruk van het niveau van de assistentie en de snelheid waarmee de vervangknoppen geleverd werden.

Zijn er nog meer ervaringen die je zou willen delen?