DEZE VOORWAARDEN

Deze voorwaarden en bepalingen (“voorwaarden”) gelden voor onze Animo™-activiteitenmonitor (“product”) en alle software die benodigd is voor het gebruiken of bijwerken van het Animo-product.

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u, de klant of eigenaar (“u”) en SureFlap Limited (“ons” of “wij/we”) en definiëren uw rechten en verantwoordelijkheden die u hebt met betrekking tot het product.

Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u het product gaat gebruiken. In deze voorwaarden leest u wie wij zijn, hoe we producten aan u leveren, hoe u en wij het contract kunnen wijzigen of opzeggen, wat u moet doen als er een probleem is, en andere belangrijke informatie.

MEER OVER ONS

Wij zijn SureFlap Limited, ons bedrijf is geregistreerd onder nummer 06399085 en wij zijn gevestigd op het adres Unit 7 Irwin Centre Scotland Road, Dry Drayton, Cambridge, Cambridgeshire, CB23 8AR, GB.

U kunt contact met ons opnemen via telefoon of e-mail op 0800 012 4511 ofenquiries@surepetcare.com of door ons te schrijven op het volgende adres: Unit 7 Irwin Centre Scotland Road, Dry Drayton, Cambridge, Cambridgeshire, CB23 8AR, GB.

Indien wij contact met u moeten opnemen, doen wij dit telefonisch of via een e-mail of brief aan het adres dat u ons doorgegeven hebt of, indien van toepassing, binnen de mobiele applicatie voor het product.

PRODUCTGEBRUIK

U mag het product uitsluitend gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Als voorwaarde voor gebruik van het product, moet u zich registreren voor een account bij ons door de Sure Petcare-Animo productapplicatie (“applicatie”) te downloaden bij de Apple App Store of Google Play. U begrijpt en bevestigt dat het product mogelijk niet goed werkt als u de applicatie en het geassocieerde account niet steeds bijwerkt en up-to-date houdt.

LET OP: Het product is geen speelgoed. Laat kinderen of huisdieren niet met het product spelen. Het product bevat kleine onderdelen die verstikkingsgevaar kunnen opleveren.

Het product is ontwikkeld met behulp van toonaangevende hardware en algoritmes voor de bewaking van gedragsinformatie en we verbeteren het voortdurend zodat de metingen zo nauwkeurig mogelijk berekend worden. De nauwkeurigheid van het product en de applicatie is niet bedoeld als gelijk aan die van medische of veterinaire instrumenten, maar heeft tot doel om u de beste informatie te geven die beschikbaar is voor een draagbare lichaamsbewegingsmonitor voor honden.

Het product bevat een lithiumbatterij; houdt u aan onderstaande richtlijnen met betrekking tot de batterij:

i)                U mag in geen geval de batterij opeten, doorprikken, doorsnijden of demonteren – als u dat doet kan dit leiden tot chemische brandwonden.

ii)               Bewaar nieuwe en gebruikte batterijen uit de buurt van kinderen. Als het batterijvakje niet goed sluit, stopt u met het gebruik van het product en houdt u het uit de buurt van kinderen. Als u denkt dat iemand batterijen heeft opgegeten of in een lichaamsdeel heeft geplaatst, moet u onmiddellijk medische hulp zoeken.

iii)              Er bestaat een ontploffingsrisico als de batterij door een verkeerd type wordt vervangen

iv)              Houdt u aan de regels als u de batterij weggooit of recycleert.

EIGENDOM

U bevestigt dat alle intellectuele eigendomsrechten op ons product, inclusief de achterliggende software en technologie en de informatie en content die door ons in ons product of de applicatie beschikbaar worden gesteld, het eigendom zijn van ons en onze leveranciers, en overal ter wereld wettelijk beschermd zijn. Als u ons suggesties, ideeën, feedback of aanbevelingen geeft in verband met ons product ("feedback"), dan kunnen we deze feedback voor elk doel en zonder enige verplichting jegens u gebruiken. Door ons feedback te verstrekken, geeft u ons een mondiale, onherroepelijke, geheel betaalde en royalty-loze vergunning voor elke soort gebruik en exploitatie van alle feedback gedurende de volledige periode van wettelijke bescherming van dergelijke feedback krachtens alle geldende intellectuele eigendomsrechten in elke jurisdictie ter wereld.

INSTRUCTIES VOOR PRODUCTVERZORGING

Stel het product niet bloot aan extreem hoge of lage temperaturen. Stel het product niet bloot aan open vuur of directe hittebronnen aangezien de batterij dan kan ontploffen. Reinig het product niet met schurende reinigingsmiddelen of -gereedschappen, maar gebruik eenvoudig een vochtige doek en droog het af wanneer het schoon is. Het is niet nodig om de batterij te verwijderen wanneer u het product schoonmaakt.

U bevestigt en gaat ermee akkoord dat de garantie hieronder vervalt wanneer u de bovenstaande verzorgingsinstructies niet opvolgt.

PRODUCTGARANTIE

We garanderen dat uw product vrij is van materiaal- en fabricagefouten (de “garantie”) gedurende een periode van één (1) jaar vanaf de datum van aankoop door de originele eindklant (de “garantieperiode"). Indien het product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont, zullen wij naar onze eigen keuze en conform de geldende wetgeving: (a) het repareren of vervangen door een nieuw of gereviseerd product of onderdeel; of (b) de originele aankoopprijs terugbetalen bij retournering van het defecte product. Deze garantie is niet van toepassing:

i)                op producten die u koopt bij niet-geautoriseerde wederverkopers;

ii)               als beschadiging of gebreken worden veroorzaakt door misbruik, verwaarlozing, verkeerde behandeling, toepassing of installatie door u of andere derden, of door het product niet te gebruiken met inachtneming van eventuele productdocumentatie;

iii)              wanneer het product wordt gebruikt met een opengebroken (jailbroken of rooted) mobiel toestel;

iv)              wanneer het product wordt beschadigd als resultaat van misbruik, ongeluk, niet-geautoriseerde wijziging of andere oorzaken waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben;

v)               verbruiksonderdelen zoals batterijen en banden, tenzij deze onderdelen zijn beschadigd wegens een materiaal- of fabricagefout van ons;

vi)              cosmetische beschadiging, inclusief maar niet beperkt tot krassen, deuken, gebroken kunststof op onderdelen of fysieke schade aan het oppervlak van het product; of

vii)             als beschadigingen of gebreken zijn veroorzaakt door ruwe behandeling, bewuste of overmatige schade door vloeistof of extreme thermische of omgevingsfactoren of een snelle verandering in die omstandigheden, corrosie, oxidatie, niet-geautoriseerde wijzigingen of aansluitingen.

ALLE GEÏMPLICEERDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN ZIJN BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GELDENDE UITDRUKKELIJKE GARANTIE. ALLE OVERIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, BEVESTIGINGEN EN GARANTIES, INCLUSIEF ELKE GEÏMPLICEERDE GARANTIE VAN NIET-INBREUK, WORDEN AFGEWEZEN. Sommige jurisdicties staan beperking van de duur van impliciete garanties niet toe, dus de bovenvermelde beperking is mogelijk niet op u van toepassing. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u hebt mogelijk ook andere rechten die verschillen tussen jurisdicties onderling. Dit heeft geen invloed op uw statutaire rechten. We geven geen garantie dat het product aan uw vereisten voldoet of zonder onderbrekingen, beveiligd of storingvrij beschikbaar zal zijn. We geven geen garantie betreffende de kwaliteit, nauwkeurigheid, tijdigheid, waarheid, volledigheid of betrouwbaarheid van het product of de applicatie.

Claimproces: Voor het verkrijgen van uw rechten krachtens deze garantie, moet u uw product hebben geregistreerd voor de garantiebescherming. We moeten uw claim ontvangen vóór het einde van de garantieperiode en we kunnen u verzoeken om met een claim uw aankoopbewijs mee te sturen. De kosten voor verzending van het product aan ons komen voor uw rekening. Door het verzenden van het product gaat u ermee akkoord dat het eigendom aan ons wordt overgeschreven. Mogelijk sturen we het product niet aan u terug. We garanderen dat elk gerepareerd of vervangen product gegarandeerd is gedurende de resterende originele garantieperiode. Indien de claim op basis van deze garantie gerechtvaardigd is, wordt het gerepareerde of vervangende product op onze kosten aan u verzonden. Elk product dat zonder geldige garantieclaim aan ons wordt teruggestuurd, kan worden geweigerd, voor uw rekening aan u worden geretourneerd (na vooruitbetaling) of worden afgevoerd, uitsluitend naar ons eigen inzicht en goeddunken.

GARANTIE - UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN

De hierboven vermelde garantie geldt uitsluitend voor het hardwareproduct dat door of voor SureFlap is vervaardigd en kan worden geïdentificeerd door een daaraan bevestigd(e) “Sure Petcare”, “SureFlap” en/ of “Animo” handelsmerk, handelsnaam of logo, onder voorwaarde echter dat de garantie niet van toepassing is op accessoires, ook als deze worden geïdentificeerd door een “Sure Petcare”, “SureFlap” en/ of “Animo” handelsmerk, handelsnaam of logo. Verder geldt de garantie niet voor software, inclusief de in het Animo-product ingesloten software, of andere dan Animo-hardware, ook als deze met de Animo-hardware is verpakt of wordt verkocht.

Belangrijk: Behalve de batterij bevat de behuizing geen onderdelen waar onderhoud op verricht kan worden.

Veiligheid: Het is uw verantwoordelijkheid om alle wettelijk vereiste veiligheidsmaatregelen met gezond verstand te interpreteren en in acht te nemen. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor ongelukken ten gevolge van of geassocieerd met het gebruik van het product. Alle eventuele bij uw product meegeleverde aanvullende veiligheidsinformatie en productwaarschuwingen moeten worden opgevolgd.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

We beperken onze (eventuele) aansprakelijkheid niet jegens u voor: persoonlijk letsel of overlijden ten gevolge van nalatigheid; fraude; of enige kwestie waarbij elke (poging tot) uitsluiting van onze aansprakelijkheid onwettig zou zijn.

Afhankelijk van de bovenvermelde alinea is onze totale samengevoegde aansprakelijkheid jegens u krachtens of in verband met deze voorwaarden inclusief de garantie-aansprakelijkheid (wegens contract, onrechtmatige daad inclusief nalatigheid, schending van statutaire verplichtingen, restitutie of anderszins) met betrekking tot alle op welke wijze dan ook veroorzaakt(e) verlies of schade beperkt tot £1000.

We hebben jegens u geen enkele aansprakelijkheid (inclusief garantie-aansprakelijkheid) voor de volgende soorten verliezen (of deze verliezen nu direct bij normaal zaken doen of op andere wijze ontstaan): zuiver economisch verlies; verlies van winsten; verlies van of schade aan materiaal opgeslagen in de geleverde goederen; verlies van omzet; verlies van opbrengsten; verlies van contract; verlies of vermindering van goodwill en/of omzetmogelijkheden; verlies van verwachte inkomsten of besparingen of soortgelijk verlies; tijdsverspilling voor management, operationeel of anderszins; of speciale, indirecte of gevolgverliezen.

We zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een of meer van onze verplichtingen krachtens deze voorwaarden, die optreedt naar aanleiding van een gebeurtenis waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

WELKE WET GELDT?

Deze voorwaarden vallen onder de Engelse wet en u kunt met betrekking tot de producten gerechtelijke procedures aanspannen bij de Engelse rechtbank. Als u in Schotland woont, kunt u met betrekking tot de producten gerechtelijke procedures aanspannen bij de Schotse of de Engelse rechtbank. Als u in Noord-Ierland woont, kunt u met betrekking tot de producten gerechtelijke procedures aanspannen bij de Noord-Ierse of de Engelse rechtbank.