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Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser l'application mobile Sure Petcare (« Application ») exploité par SureFlap Limited sous le numéro d'enregistrement de société 6399085 enregistré en vertu des lois d'Angleterre et du Pays de Galles (« Nous », ou « Notre » ou la « Société »). 

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et nous devons suivre les lois et réglementations en matière de protection des données au Royaume-Uni et dans d'autres pays dans lesquels nous opérons.

Cette politique de confidentialité vous informe de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation, de processus et de divulgation de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre application et le service. Cette Politique de Confidentialité ainsi que nos conditions d'utilisation sont énoncées ici et toute mise à jour de ces éléments s'applique à votre utilisation de :

  • Notre application. Une fois que vous avez téléchargé l'application sur votre téléphone portable ou appareil mobile (« Appareil »).
  • L'un des services accessibles via l'application (« Service »).

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles et comment nous les traiterons. En utilisant ou en téléchargeant l'application, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces dispositions, arrêtez d'utiliser le Service et supprimez l'Application de votre Appareil.

Aux fins de la loi Data Protection Act 1998, le responsable du traitement est SureFlap Limited (numéro d'enregistrement de société 6399085) dont le siège social se trouve Unit 7 Irwin Centre, Scotland Road, Dry Drayton, Cambridgeshire, CB23 8AR. 


Qu'est-ce que les informations personnelles ?
Les informations personnelles sont des informations vous concernant et comprenant, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre âge, votre date de naissance, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre identifiant, votre adresse de protocole Internet (« IP »), vos nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations d'inscription, votre description personnelle, photographie et autres informations vous concernant (« Informations Personnelles »).

Collecte d'information
Nous recueillons des informations de votre part de la manière suivante :

Informations personnelles
Quand vous utilisez notre Application ou notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles. Cela inclut les informations que vous fournissez : • lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'application ; • lorsque vous téléchargez ou vous inscrivez sur l'application ; • lorsque vous utilisez ou interagissez avec le service ; ou • lorsque vous nous contactez, afin de signaler un problème avec notre application, notre service ou notre site Web.

Données relatives à votre animal
Nous collectons les données que vous soumettez au sein de l'application et que vous avez collectées sur votre appareil à partir de la grande chatière à puce électronique Connect et d'autres produits SureFlap concernant votre animal de compagnie (« Données de l'Animal »). Les Données de l'Animal comprennent les numéros d'identification de la puce électronique, des informations concernant l'emplacement et les mouvements de votre animal de compagnie, sa température, sa fréquence cardiaque, les informations concernant ses habitudes alimentaires et d'autres données.

Données du journal
Nous collectons les informations que votre appareil envoie chaque fois que vous utilisez le service (« Données du Journal »). Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP, l'emplacement, l'heure et la date de votre utilisation du service et les mots-clés utilisés au sein du service.
En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, surveillent et analysent ce type d'informations afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Service. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité traitant de la façon dont ils utilisent ces informations.

Information de lieu
Nous pouvons utiliser et conserver des informations sur votre emplacement actuel, que nous collections à partir de la technologie de localisation GPS de votre téléphone mobile, si vous nous permettez de le faire. 
Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment, en vous reportant aux paramètres de votre appareil. Toutefois, le service peut ne pas fonctionner correctement si vous le faites.

Utilisation des informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de la manière suivante :
• pour fournir et améliorer le service, y compris pour améliorer, tester et surveiller l'efficacité de notre Service, extraire des éléments de mesure (par ex. nombre de visiteurs, trafic et modèles démographiques), tester et développer de nouveaux produits et fonctionnalités ou résoudre des problèmes technologiques ;
• vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser (marketing direct) ;
• en les agrégant avec toute autre catégorie d'informations à des fins d'analyse interne ;
• en regroupant et en anonymisant les données avant de les transmettre à des annonceurs (par exemple, nous pouvons les informer que 300 femmes âgées de 25 à 35 ans de la région de Cambridge ont utilisé le service un jour donné) et à nos partenaires tiers ; et
• nous pouvons utiliser ces informations agrégées et anonymes pour aider les annonceurs à atteindre un public cible qu'ils souhaitent contacter (par exemple, les femmes de Cambridge qui possèdent des chats).

Divulgation de vos informations
Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations personnelles avec quiconque, sauf selon les dispositions décrites au sein de la présente Politique de Confidentialité.
Nous pouvons divulguer certaines ou toutes les données que nous collectons de votre part lorsque vous téléchargez l'application ou utilisez le service aux tiers suivants:

Les fournisseurs de services
Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. 
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles et les Données de votre Animal avec des tiers sélectionnés, y compris :
• les partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou vous ;
• les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser l'Application, ou ses Services.
Ces tiers ont accès à vos Informations Personnelles et aux Données de votre Animal pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.

Cabinets vétérinaires
Si vous avez l'accepté lors de votre inscription pour ouvrir votre compte pour utiliser l'Application, nous pourrons divulguer vos Informations Personnelles et les Donnes de votre Animal à votre cabinet vétérinaire afin de surveiller la santé et le bien-être de votre animal de compagnie.

Communications
Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles pour vous faire parvenir nos newsletters, des communications marketing ou promotionnelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies indiquées dans tous les courriers électroniques que nous envoyons.

Respect des lois
Nous divulguerons vos Informations Personnelles lorsque la loi l'exige ou conformément à une ordonnance d'un tribunal de juridiction compétente, ou si nous estimons qu'une telle mesure est nécessaire pour se conformer à la loi, selon les demandes raisonnables d'application de la loi ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Service.

Transaction commerciale
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Informations Personnelles peuvent être transférées. Nous vous tiendrons informé avant que vos Informations Personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente. Dans le cas d'un tel transfert d'informations, vos droits, en vertu de la loi Data Protection Act 1998 (R-U), ne seront pas affectés.

Données rendues anonymes
Nous pouvons fournir des données rendues anonymes à nos partenaires tiers pour l'analyse de données et à des fins publicitaires.

Consentement au marketing direct
En acceptant les Conditions d'Utilisation et en utilisant l'Application, vous consentez expressément à ce que nous utilisions vos Informations Personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits et sur nos offres promotionnelles. Vous avez le droit de demander que la Société n'utilise pas vos Informations Personnelles à des fins marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher ce traitement en contactant la Société à l'adresse enquiries@surepetcare.com. Cela pourrait vous obliger à supprimer l'Application et à ne plus avoir accès au Service.

Transfert international
L'application et le Service sont mondiaux. Vos informations, y compris et sans s'y limiter, vos Informations Personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés hors de votre État, de votre province, de votre pays ou d'une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé hors du Royaume-Uni et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris les Informations Personnelles, au Royaume-Uni où nous les traitons.
Votre consentement à cette Politique de Confidentialité et à la saisie de ces informations représente votre accord à ce transfert.
Les Informations Personnelles que la Société collecte auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour le compte de la Société ou pour l'un de ses fournisseurs, de ses prestataires de services ou pour l'une de ses entités partenaires. En saisissant vos Informations Personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. La Société prendra les mesures nécessaires pour s'assurer que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité.

Modifications apportées à cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur l'Application.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité afin de vous tenir au courant de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur mise à jour.

Droit applicable et compétence
Cette Politique de Confidentialité sera régie et interprétée conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans tenir compte des dispositions relatives au conflit juridique.
Dans le cas où un litige survenait au sujet de cette Politique de Confidentialité, vous acceptez que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient compétence exclusive sur la question.

Accès aux Informations
La loi Data Protection Act 1998 (R-U) vous donne le droit d'accéder aux Informations Personnelles détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à cette loi. Toute demande d'accès peut être assujettie à des frais de 10 GBP pour couvrir les coûts engendrés pour vous fournir les détails de vos informations détenons par nous.
Vous aurez accès à vos Informations Personnelles en tout temps et vous pourrez les modifier ou les supprimer à tout moment en envoyant un e-mail à enquiries@surepetcare.com. Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer vos Informations Personnelles, nous ne pourrons plus vous fournir le Service et nous pouvons mettre fin à votre licence d'utilisation de l'Application conformément à nos Conditions d'Utilisation.

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Dernière mise à jour : 22 mars 2017

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